โดนหักเงินไป199 ATA คืออะไรค้ะ

สอบถามเกี่ยวกับ โปร เน็ตบ้าน ของทั้ง2ค่ายครับ พอดีหาข้อมูลได้ว่าทั้ง2ค่ายมีโปร 199 ซ้อนอยู่ แบบนี้จะสมัครได้อย่างไรบ้างครับ ท่านใดมีข้อมูลบ้าง

สวัสดีค่ะ เราสมัคร PLAY MONOMAX Standard 199บาท ไป จริงๆเราลืมกดยกเลิก และได้มีการตัดเงินอัตโนมัติจากเบอร์เราไปค่ะ หลังจากนั้น เราเข้าไปเช็คในแอปโมโน ปรากฏว่าหมดอายุก่อนกำหนดและการใช้งานติดต่อเอไอเอสก

จะเอาคืนยังไง ไม่รู้ว่าหักค่าอะไร หักผ่านบัตร scb

คือถามเรื่อง ใช้199 true point สมัคร true id plus 30วัน แต่คำตอบที่ได้ทางหลังไมค์ ที่ตอบมา 2 ครั้ง ยังสับสนอยู่ค่ะ ตกลงได้หรือไม่ได้คะ